Chính sách bảo hành

Với phương châm: “Sự hài lòng của khách hàng là thành công của chúng tôi”, Công ty CP Thảo Dược Thiên Nhiên Việt Nam luôn nỗ lực mang đến các sản phẩm chất lượng, dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.

1. Chính sách bảo hành

Áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty CP Thảo Dược Thiên Nhiên Việt Nam.

1.1 Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm do chính Công ty CP Thảo Dược Thiên Nhiên Việt Nam sản xuất và phân phối.
– Sản phẩm bảo hành đảm bảo đúng theo các điều kiện bảo hành như còn thời gian sử dụng.
– Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: Đổi mới, miễn phí vận chuyển
– Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: Đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển.

1.2 Từ chối bảo hành

– Lỗi do không sử dụng đúng hướng dẫn của tờ hướng dẫn.
– Sản phẩm đã được kiểm tra, thay thế, thay đổi bởi đơn vị khác không được Công ty ủy quyền .
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
– Hàng đã qua sử dụng hoặc làm rách túi đựng: Không hỗ trợ đổi trả.

1.3 Lưu ý thời gian khách hàng liên hệ bảo hành sản phẩm:

– Liên hệ trước theo số điện thoại của công ty để được đặt lịch hẹn bảo hành
– Công ty không bảo hành vào các buổi sáng và các ngày mùng 1, mùng 2 âm lịch hàng tháng.

2. Địa điểm bảo hành

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty CP Thảo Dược Thiên Nhiên Việt Nam theo số hotline 0962.364.141 để được hỗ trợ.

3. Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách hoặc mức độ sẵn có của sản phẩm thay thế và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách.
Trong mọi trường hợp, Công ty CP Thảo Dược Thiên Nhiên Việt Nam không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.
Thông tin chi tiết mời các bạn liên hệ:

Địa chỉ: 183 Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 0962.364.141
Email: vnhpharm@gmail.com